NOS GARANTIES

Prendre soin de vos lentilles de contact : des règles essentielles pour la santé de vos yeux

Vous venez d’acquérir des lentilles de contact, un produit essentiel pour votre santé optique. Nous sommes convaincus que vous souhaitez en faire un usage sain et durable. Il est important de rappeler que les produits d'optique sont des matériels de santé et qu'ils nécessitent une rigueur particulière et un respect des consignes d’hygiène spécifiques.

Que vous utilisiez des lentilles de contact, des lunettes de vue ou des lunettes de soleil, il existe des guides d’entretien et d’utilisation à suivre scrupuleusement pour garantir un usage optimal et une protection efficace de vos yeux.

Les lentilles de contact

Toutes nos lentilles de contact vous sont livrées dans leur emballage d'origine, accompagné d’une notice d'utilisation. Il est crucial de lire cette notice avec attention, car elle contient les recommandations indispensables à une bonne utilisation de vos lentilles. En suivant ces instructions, vous assurerez non seulement une durée de vie optimale pour vos lentilles, mais surtout une protection efficace pour vos yeux.

Le mode de lavage, le temps de port, les produits d'entretien et toutes les autres recommandations de la notice sont essentiels pour éviter des incidents qui peuvent être causés par une mauvaise utilisation de vos lentilles de contact.

Les règles d’or pour des yeux en bonne santé

  • Manipulez vos lentilles au-dessus d'une surface propre et dégagée afin d'éviter qu'elles ne tombent ou ne se salissent.
  • Nettoyez vos lentilles quotidiennement avec une solution d'entretien recommandée par votre opticien.
  • Ne pincez jamais vos lentilles avec les ongles ni avec des objets pointus.
  • Ne laissez pas vos lentilles à l'air libre trop longtemps, car elles peuvent s'assécher et devenir inutilisables, même si vous les réhydratez ensuite.
  • Lorsque vous vous maquillez, il est préférable de le faire après avoir mis vos lentilles et de vous démaquiller après les avoir retirées.
  • Évitez d’appliquer du crayon sur le bord interne des paupières pour éviter que des résidus ne se déposent sur vos lentilles.
  • En cas de rougeurs, d'irritation ou de douleur, retirez immédiatement vos lentilles et consultez un spécialiste.
  • Remplacez toute lentille endommagée, contaminée ou rayée sans délai.
  • Après usage, refermez toujours le flacon de solution d'entretien et utilisez-le dans les 3 mois suivant son ouverture.
  • Attention aux projections de laque, de parfum ou d'autres produits sur vos lentilles.
  • Ne jamais utiliser de collyres ou d'autres produits ophtalmiques avant ou pendant le port des lentilles sans avis médical.
  • Ne prêtez jamais vos lentilles, car elles sont un équipement personnel.
  • Sauf avis contraire de votre opticien, ne dormez pas avec vos lentilles.
  • Respectez la durée d’utilisation des lentilles indiquée par votre opticien.
  • Utilisez uniquement le produit d’entretien recommandé par votre opticien pour vos lentilles.
  • Évitez que vos lentilles et leur étui entrent en contact avec de l’eau du robinet, de la piscine, du bain, ou de la douche.
  • Changez régulièrement la solution dans l’étui et veillez à remplacer celui-ci fréquemment pour garantir une meilleure hygiène.

L'entretien des lentilles de contact

Il est primordial de nettoyer vos lentilles réutilisables après chaque utilisation pour éviter toute contamination et préserver la santé de vos yeux. Assurez-vous d'utiliser une solution d'entretien adaptée à vos lentilles et suivez toujours les instructions d'entretien spécifiées par votre opticien.

Valable pendant 1 an pour les - de 16 ans et 2 ans pour les + de 16 ans
Remboursée à hauteur de 50% du montant sous forme d'avoir si non consommée à la date d'échéance *

Bénéficiez en plus des services SAV et entretien gratuitement en illimité

Quelques informations supplémentaires

Notre solution Zéro Soucis est valable sans minimum d'achat, pour l’achat d’une monture + 2 verres unifocaux ou progressifs. 

EN CAS DE CASSE OU DE RAYURES

En cas de casse ou de rayures pénalisant votre champ visuel nous remplaçons 1 fois durant l’année de validité. Elle ne peut être utilisée qu’une seule fois.

  • Si vous êtes confrontés à une casse involontaire de vos lunettes dans l'année suivant votre achat, vos opticiens French Vision remplacent votre monture et/ou vos verres à l’identique* (ou par un produit équivalent d’un prix inférieur ou égal) avec la même correction que sur l’équipement initial.

  • Notre solution est valable une fois par équipement et par élément (verres et monture) dans la limite des pièces disponibles et sur présentation de votre facture et de l’élément endommagé

EN CAS DE VOL 

Si vous êtes confrontés à un vol de votre monture, nous nous engageons à remplacer vos lunettes 1 fois durant l’année de validité. Cette garantie ne peut être utilisée qu’une seule fois.

  • En cas de vol dans l'année suivant votre achat, vos opticiens French Vision remplacent votre monture et/ou vos verres à l’identique* (ou par un produit équivalent d’un prix inférieur ou égal) avec la même correction que sur l’équipement initial.

  • Si tel est le cas, vous devez au préalable vous rendre au commissariat de police pour déclarer la perte de votre équipement optique. Ainsi pour faire fonctionner la garantie il vous suffira de nous présenter la déclaration avec la facture de votre équipement.